楊彥陽，北京科技大學工學碩士，現任Teleopti中國區高級咨詢顧問。
超過10年的呼叫中心從業經驗，曾任職于青牛軟件、上海寶東等知名公司，具有呼叫中心建設、運營的咨詢經驗。
是國內最早一批從事WFM（排班）/ WFO（人力資源優化）的資深咨詢顧問。曾為多家電信、銀行、企業進行WFM / WFO方案的設計與實施，并進行咨詢優化服務。在CTI Forum，客戶世界(CCMW) 等媒體發表多篇有關WFM專業文章。
楊彥陽主要文章：
Teleopti 楊彥陽專欄
Teleopti 中國區高級咨詢顧問 楊彥陽
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