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Twimbit研究洞察《亞太地區(qū)的BPO:創(chuàng)新增長》
  BPO 行業(yè)在過去 20 年間增長勢頭迅猛,亞太地區(qū)在這一趨勢下受益良多。如今肆虐的 Covid-19 疫情加劇了這一行業(yè)所面臨的數(shù)字化挑戰(zhàn)。服務(wù)供應(yīng)商需要... [全文]
電子書《Genesys和Google云:將聯(lián)絡(luò)中心AI融入生活之中》
  電子書:Genesys 和 Google 云:將聯(lián)絡(luò)中心 AI 融入生活之中  聯(lián)絡(luò)中心的人工智能 (AI) 已經(jīng)跨越了炒作階段?蛻艏仍敢馀c機器人交流,也想就復... [全文]
億迅PPT《“出海”企業(yè)打造客服體驗平臺的挑戰(zhàn)與最佳實踐》
  前幾天在億迅研討會上我們很榮幸的邀請到了Vonage一起分享《出海企業(yè)打造客服體驗平臺的挑戰(zhàn)與最佳實踐》課題,感謝大家來到我們的直播間,我們希望能夠... [全文]

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